POLITICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envíos gratis para:

Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y sus áreas metropolitanas.

Tiempos de entrega: De acuerdo con tu ubicación los tiempos de entrega son los siguientes:

Entrega el mismo día hábil: En Bogotá para compras realizadas de lunes a viernes antes de la 1pm y que no superen los 20 kg. No incluye municipios de la Sabana, Soacha y Usme.

Entrega de 1 - 3 días: Ciudades capitales de departamento y sus municipios aledaños

Entrega de 1 - 5 días: Demas municipios de los departamentos de acuerdo con la política de despachos de la transportadora.

No tenemos cobertura para los siguientes departamentos:

Amazonas, San Andrés y Providencia, Choco, Guainía, Vaupés, Vichada.

NOTA: Si la dirección de entrega es remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de TIENEX S.AS. que llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

Servicio de Entrega Hoy Mismo:

Este servicio se encuentra disponible únicamente para Bogotá (no incluye municipios de la sabana, Soacha y Usme)

- Disponible solamente para compras registradas en días hábiles de lunes a viernes antes de la 1:00 p.m. - Este servicio se presta sin ningún costo.

- Las entregas se realizan entre las 4:00 p.m. y las 8:00 p.m. del mismo día del registro de la compra

- Se pueden movilizar productos con dimensiones máximas a 60 cm en uno de sus lados y un peso máximo de 20 kg, si el producto supera estas dimensiones el despacho se realizará mediante transportadora y el tiempo de entrega es de 1 día hábil.

- La compra se entrega según las indicaciones del usuario, en el caso de conjuntos cerrados que no se permita el ingreso o no se encuentre el cliente se entregará en la portería

- Si requiere un cambio o devolución consulte aquí las políticas de garantía y devoluciones * Cualquier duda comuníquese al 300 912 0402 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm.